¿Cómo se comunican en tu empresa? Correos electrónicos, videoconferencias, llamadas telefónicas, aplicaciones móviles de mensajería. Las posibilidades son varias, e igualmente variados son los resultados que obtendrás de cada una, ya que una comunicación ágil y efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una compañía.
La popularización del trabajo remoto, así como la aparición de nuevas plataformas y aplicaciones móviles y la evolución de estas hacia dinámicas laborales, han vuelto más importante que nunca la elección de las herramientas de comunicación adecuadas a utilizar dentro de la empresa.
Esto es especialmente cierto para las compañías más grandes, con toda (o parte de) su plantilla trabajando en remoto. La comunicación entre las distintas áreas de la empresa es fundamental para el desarrollo de estrategias, así como para responder efectivamente ante eventualidades, problemas y todo tipo de situaciones.
En este contexto, aplicaciones móviles como GBWhatsApp o Telegram y plataformas de videoconferencias como Zoom o Google Meet, se han vuelto sumamente populares en entornos empresariales para las comunicaciones cotidianas entre los miembros de las empresas.
¿Qué plataforma o aplicación de comunicación es la más adecuada para el éxito de tu empresa en particular? Eso dependerá de una cantidad de factores, como el número de miembros que forman parte de la compañía, el carácter de las comunicaciones (si precisan enviar y recibir archivos, coordinar acciones, mantenerse al día, etc.) y el nivel de presencialidad, solo por nombrar algunos.
En todo caso, la elección de la aplicación de comunicación adecuada puede traer grandes beneficios a la empresa.
Por un lado, es obvio, puede ayudar a mejorar la comunicación entre los miembros de la compañía, lo que agilizará el desarrollo de estrategias y el intercambio de información, mejorará el trabajo en equipo y aumentará la productividad general de la empresa.
A su vez, la comunicación efectiva a través de aplicaciones móviles como las disponibles en Google Play Store o Apple App Store ayudará a reducir el número de reuniones y videoconferencias innecesarias, un mal hábito heredado de los tiempos de pandemia de Covid que afecta seriamente a la productividad de las empresas en la actualidad.
Además, una aplicación de comunicación adecuada agilizará la toma de decisiones, así como la velocidad de adaptación a cambios inesperados y la capacidad de ejecutar estrategias dinámicas basadas en el flujo constante de información entre las distintas áreas de la empresa.
Por otro lado, la elección de la aplicación de comunicación ideal también puede influir en las relaciones entre los miembros de la empresa y los clientes, así como otros actores ajenos a la compañía, como proveedores, distribuidores y demás.
En definitiva, queda claro que la elección de la aplicación de comunicación a utilizar por los miembros de la empresa en el día a día es una que juega un rol fundamental en el funcionamiento de la compañía y, por lo tanto, en sus posibilidades de alcanzar el éxito en sus estrategias o, en otras palabras, sus objetivos a mediano y largo plazo.
