Los usuarios reportan, este lunes 22 de mayo, fallas en la plataforma del Banco de Venezuela (BDV); no pueden acceder a la banca en línea y pasar la tarjeta en los puntos de venta.
A través de las redes sociales, varios usuarios han reportado el percance con la entidad bancaria. Algunos, hasta han indicado, que sus cuentas aparecen en cero, sin ninguna explicación.
En este sentido, un cliente del banco escribió en Twitter que “¿Qué pasa con este banco? No se puede hacer ni un pago, ni transferencia. Respondan, por favor, o solucionen ese grave problema. La gente tiene que comer y pagar sus gastos”.
Buenos días . Por favor . Qué pasa con este banco ? No se puede hacer ni Tun pago ni transferencia. Respondan por favor , o solucionen ese grave problema . La gente tiene que comer y pagar sus gastos
— ??Natacha ?? (@natacha033) May 22, 2023
En cambio, otro notificó que “Qué pasó con mi dinero en cuenta? Aparece en cero! Sin movimiento los últimos siete días, cuando nada más hace dos días hice una compra. Se pide el saldo por WhatsApp y me remiten a la página. Quiero devuelta en mi cuenta, mi dinero!”.
Que pasa con el banco de venezuela hoy.
No puedo pagar por el punto de farmatodo. Reviso mi cuenta y resultado no aparece mi dinero reflejado. Respondan— Nacaryviloria (@nacarygonzalez) May 22, 2023
Otro precisó que “hoy lunes 22 la aplicación no funciona y la página web no da saldos que pasa con eso”.
Plataforma del @BcodeVenezuela caída por ninguna de las alternativas del banco se pueden realizar transacciones @SudebanInforma
— jefferson colmenares (@jefferocs) May 22, 2023
Reportan fallas en la plataforma del Banco de Venezuela
Por ahora, el Banco de Venezuela no ha emitido un comunicado para explicar los motivos que han podido originar la falla en el servicio.
Luego de transacción fallida no da el saldo, ni refleja los movimientos. pic.twitter.com/fshdldhODD
— Freddy Rojas (@Fred_rojas_) May 22, 2023
Sin embargo, el pasado sábado, a través de su cuenta oficial en Twitter, informó que harían mantenimiento el domingo 21 de mayo, desde las 12:00 am a 6:00 am, para seguir ofreciéndote mejoras en la plataforma.
#BDVinforma ? || Nuestros servicios tendrán una pausa de mantenimiento este #domingo #21May entre las 12:00am y 6:00am para seguir ofreciéndote mejoras en la plataforma #BDV ???
Porque para nosotros #ElMayorValorEresTú ❤️ pic.twitter.com/dsFHmEQTzn
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) May 20, 2023
No obstante, la plataforma realizó el respectivo mantenimiento. Pero, después de esta acción, es que los ahorristas han tenido dificultad para acceder al Banco de Venezuela online, hacer sus transacciones con la banca digital y poder adquirir un producto por los puntos de venta.
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