Los usuarios de Cantv pueden cambiar su Plan Aba desde el portal web de la compañía de telecomunicaciones, esto gracias a la asistente virtual Cati y una serie de pasos a seguir.
Además, a través de la página también se pueden realizar otros requerimientos como consultas de saldos.
Cómo cambiar tu plan ABA de Cantv
- Entrar al sitio web www.cantv.com.ve
- Ubicar a la asistente virtual Cati
- Al momento de iniciar chat tilda la opción “Usuario Cantv”, en caso que el requerimiento está asociado a la línea telefónica o Internet
- Registrar el número telefónico fijo y pulsar enviar
- Para cambio del plan Aba, coloca en el primer cuadro la palabra clave “Internet”.
- En el segundo cuadro de diálogo, escribe “Solicitud”
- Tercer cuadro, palabra clave “Cambio”
- Escribe tus datos, pulsa aceptar para seguir y marca aceptar nuevamente
- Pulsa en “Iniciar chat”, una vez en este estatus, serás atendido por los operadores
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Cambio de plan de ABA por WhatsApp
Otro de los métodos para cambiar de plan ABA de Cantv, es a través de la plataforma de WhatsApp.
Utilizar este método también es bastante sencillo solo basta con escribir a uno de los números que Cantv pone a disposición de los usuarios, siempre y cuando sea en el horario comprendido entre las 8:00 am hasta las 2:00 pm de lunes a viernes.
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