A través de su cuenta en Twitter, la Plataforma Patria informó este viernes que algunos usuarios presentaron problemas para ingresar a su página web.
«Muchos de los usuarios del Sistema Patria debieron estar más pendientes de sus cuentas en la Plataforma Patria; para evitar los problemas de acceso que tienen actualmente con la página Patria», detalló le tuit.
La plataforma indicó que lo que impide a algunos usuarios ingresar al sistema tiene relación con alguna modalidad de estafas.
Patria explicó porqué los usuarios tienen problemas para entrar a la página
«Algunos cayeron en manos de los estafadores por su propia cuenta en las Redes Sociales como: (Facebook, Instagram, Telegram y Whatsapp), otros perdieron por algún motivo sus números de celular y se les olvidó colocar un correo de recuperación (…) Incluso configurar la palabra de seguridad o no se acuerdan tampoco de como ingresar al correo que tenían agregado anteriormente. Si hubieran invertido un poco de tu tiempo para hacerle seguimiento a sus cuentas #Patria», afirma la plataforma.
Pasos para recuperar el acceso:
- Debe tener el correo electrónico confirmado para poder recuperar el acceso.
- Configurar, guardar y anotar una agenda la (Palabra de Seguridad) para recuperar el acceso.
- Tener el número móvil como principal o certificados.
- Cambiar sus contraseñas.
- No suministrar datos personales a terceras personas.
- No presta número móvil cuando ya tiene certificado por el Sistema Patria.
- Revisar que el Perfil Patria tenga todas las información confirmada.
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