El presidente de la Cámara de Comercio Electrónico (Cavecom-e), Richard Ujeta, expresó su inquietud por la aplicación de una «política errada» durante el Black Friday, señalando que muchos comerciantes no ajustaron sus precios, a diferencia de años anteriores.
«Hubo una falta de adaptación a las expectativas de los consumidores, especialmente en el sector de electrodomésticos», destacó Ujeta en una entrevista con Unión Radio.
Estabilidad de precios y contrastes en ventas:
Contrario a las expectativas de variación de precios, Ujeta informó que los precios se mantuvieron prácticamente iguales, lo que contribuyó a una contracción del 40% en las compras en comparación con el año pasado.
Además, destacó que algunas tiendas físicas experimentaron un aumento en las ventas en línea, y aunque nuevas tiendas del interior se sumaron, en Caracas se observó un marcado contraste entre establecimientos de la misma cadena.
Perspectivas de crecimiento
A pesar de los desafíos enfrentados este año, Ujeta proyecta un crecimiento del sector de comercio electrónico de aproximadamente un 150% al cierre del 2023.
«El comercio electrónico sigue expandiéndose de manera sostenida, con la incorporación progresiva de comerciantes tradicionales a esta modalidad», resaltó.
A nivel mundial, el Black Friday ha sido un evento significativo en el comercio, marcado por descuentos y promociones.
Sin embargo, el comportamiento de los consumidores ha cambiado en los últimos años. La pandemia también influyó en las preferencias de compra.
En algunos países, se observa una tendencia hacia compras en línea, con consumidores buscando ofertas desde la comodidad de sus hogares.
Este cambio en los patrones de consumo ha desafiado a los comerciantes a adaptarse y ofrecer experiencias de compra en línea más atractivas.
Aunque el Black Friday puede presentar desafíos, sigue siendo una fecha clave para el comercio, marcando el inicio de la temporada de compras navideñas.
Los comerciantes están constantemente ajustando sus estrategias para aprovechar este evento y satisfacer las cambiantes demandas de los consumidores.
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