Cantv continúa tomando acciones para combatir el cobro irregular durante la restitución e instalación de sus servicios de telecomunicaciones; esto en articulación permanente con los organismos de seguridad del Estado.
Durante el primer trimestre de 2022, realizó 447 procesos de investigación contra trabajadores de la Empresa; por su presunta participación en irregularidades durante labores de reparación de averías; cambios de planes Aba, mudanza de líneas y modificaciones en los nombres de los titulares.
Cantv abrió investigaciones por cobro irregular
Estos procedimientos administrativos derivaron a la presente fecha en medidas sancionatorias contra 52 personas. Este conjunto de actuaciones fueron iniciadas en su mayoría a partir de denuncias oportunas de usuarios afectados.
Vale resaltar que en 2021 la compañía efectuó 1.081 investigaciones por hechos irregulares; entre ellos 126 casos por cobro indebido.
La Empresa también investiga, junto a los cuerpos de seguridad, a personas externas dedicadas a ofrecer de manera engañosa los servicios de conectividad.
En el urbanismo Robert Serra y Tick Tock, en Caracas, el CICPC detuvo a una ciudadana que, mediante cobro irregular, ofreció ilegalmente 125 líneas telefónicas de Cantv.
Cantv invita a la población a denunciar el cobro irregular por la reconexión de los servicios de telecomunicaciones. Si te cobran Dímelo vía WhatsApp al número 0426-5329171.
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