A fin de evitar la estafa, el Banco de Venezuela aclara que no pide datos personales por medio de ningún correo electrónico, todo se debe realizar por medio del portal web.
A través de un comunicado, la entidad financiera explicó que «El Banco de Venezuela te invita a estar alerta ante la recepción de correos electrónicos con enlaces camuflados, donde extraen información con fines delictivos».
Enfatizó que en ningún momento solicitan a sus usuarios ni datos, ni claves, códigos, coordenadas, número de tarjetas o de cuentas por medio de correo electrónicos.
De hecho, aclaró que «El BDV brinda a clientes y usuarios el respaldo para evitar el phishing; delito electrónico mediante el cual agentes delictivos usurpan su información confidencial para estafarlos. Por tal motivo, se reitera la importancia de actualizar sus datos a través del menú MisdatosBDV, desde el portal web».
Así mismo, puso a disposición de sus afiliados que deben gestionar solicitudes como clientes a la central telefónica 0500 MICLAVE (05006425283) para personas naturales y 0500 EMCLAVE (05003625283) para personas jurídicas; además de los correos institucionales.
El Banco de Venezuela alertó a los clientes de denunciar y estar muy presto a la recepción de correos electrónicos con enlaces camuflados, donde extraen información con fines delictivos.
Esta respuesta se produce ante las denuncias de usuarios, quienes aseguraron haber recibido mensajes en sus dispositivos móviles, en los cuales se les pedían sus datos personales.
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