La Superintendencia Nacional de Derechos Socioeconómicos (Sundde) impuso, este jueves 18 de marzo, a la red de cadena de supermercados Excelsior Gama devolver el vuelto a sus clientes.
Con un plazo de 48 horas, los fiscales de la Sundde les dieron a la cadena de mercados a nivel nacional para regresar el vuelto a los clientes.
Por su parte, la ministra de Comercio, Eneida Laya, supervisó el proceso y revisó los precios, aunque no indicó si debían someterse a bajar los costos, acción que sí pesó sobre las cadenas Farmatodo, Farmahorro y SalvaMarket.
Excelsior Gama debe devolver vuelto
Excelsior Gama había implementado la opción de “vales” para devolver el vuelto a los usuarios que habían usado divisas y no había en ese momento disponibilidad.
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A diferencia de las tiendas Beco, Excelsior Gama registraba a sus clientes en un plan de fidelización para facilitar las compras con dólares en efectivo, a través de un sistema que permitía acumular el vuelto para cargar los fondos en una siguiente compra, reseñó Analítica.
En este sentido, Laya, a través de su cuenta en Twitter, subrayó que este «método» y «la devolución en un lapso no mayor de 48 horas y sin condicionamiento. Nos mantendremos supervisando para evitar acciones, al tiempo que ofrecemos canales para las transacciones justas».
1/3 En las fiscalizaciones realizadas este miércoles por la @sundde_ve se evidenció en una conocida cadena de supermercados de la Gran Caracas, condicionamiento para el vuelto, violando así los derechos socioeconómicos del pueblo. #ElCovidNoEsJuegoCuidate pic.twitter.com/01s14Vh48E
— Eneida Laya Lugo (@EneidaLayaPsuv) March 18, 2021
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